Thừa nhận mình đã sai
Nghe có vẻ đơn giản và có phần buồn cười nhưng không phải ai cũng có thể làm được điều này. Mặc dù chắc chắn trong cuộc sống ai cũng phải mắc phải lỗi lầm, nhưng điều tệ nhất không phải là mắc lỗi mà là khi phạm lỗi bạn không chấp nhận rằng mình sai. Theo các nghiên cứu, việc thừa nhận lỗi trước mọi người không hề làm bạn yếu đuối. Ngược lại, việc làm (có phần dũng cảm) góp vào việc xây dựng một người có tố chất lãnh đạo vững vàng hơn.
Xin lỗi
Hãy làm nhiều hơn để thể hiện lòng thành thay vì chỉ sử dụng 2 từ “Xin lỗi”.
Có rất nhiều cách để bạn làm điều này nhưng căn bản nhất, cứ dùng 6 bước sau:
1. Cố gắng trò chuyện với người bị lỗi của bạn gây tổn thương. Nếu không thể, thì một người bạn thân của người ấy sẽ là một “trạm dừng” hữu ích.
2. Bắt đầu với việc thừa nhận lỗi của bạn.
3. Tiếp đến xin lỗi về hệ quả mà nó gây ra.
4. Giải thích lý do đằng sau cách cư xử dẫn đến lỗi sai nếu bạn vẫn còn được lắng nghe.
5. Hứa và giải thích vì sao chuyện này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
6. Cho người kia một khoảng không gian và thời gian để điềm tĩnh suy nghĩ.
7. Sau khi đã cố gắng hết sức, bạn được phép cho mình cho qua nỗi thất vọng về bản thân (nếu người kia không tha thứ) hoặc lỗi ở quá khứ và hai người vẫn có thể tiếp tục như chuyện chưa từng xảy ra.
Be happy
